邵阳新闻头条网邵阳新闻网站今日新闻头条最新消息

00:00

红网时刻记者 颜瑶 李娟 通讯员 胡晓建 邵阳报道

在邵阳市大祥区，这里的社区干部正在学习一种新的治理模式——网格化服务管理平台，大大提升了社区管理效能。

据悉，这套网格化服务管理平台共投入3000万元建成，2019年10月启动。建成后融数据采集、物联网感知、共享交换、分析决策和指挥调度能力于一体，可推动重点人群管控、智慧党建和平安建设，在大祥区形成了“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的先进管理格局。红网记者实地调查，看“网格化+”如何激发大祥区社会治理新活力。

社区干部手机里的工作台。

社区网格员：化“被动”为“主动”，人人可参与

9月24日上午，红网记者来到位于宝庆西路的西湖社区，这里每一个干部的手机里都装有“大祥区网格化服务管理平台”（以下简称“平台”）的App，上面显示了他们正在进行的工作和工作进度，巡查的时间和地点，还可以实时上报，并进行反馈跟踪。

西湖社区是大祥区第一个试点推行全域网格化管理的社区，拥有常住人口12000多人，流动人口占五分之二，地域较广，社情较为复杂。今年四月底试点运行后，整个社区被划分为8个网格，每个网格配备网格长、三、四级网格员30余名，其中三级网格员由社区干部担任，四级网格员由辖区热心社会公益事业的居民担任，平均每个网格有300余户家庭。截至目前，已成功化解矛盾纠纷334起。

“前几天我们才在公安和其他部门的协助下，解决了一起楼上渗水导致楼下住户天花板塌陷的邻里纠纷，非常的不容易。”刘杨是西湖社区第4个网格的四级网格员，也是工商银行家属楼的小组长，他告诉记者，所谓网格员就是一个大家长，只要是网格范围内的事情，什么都要管，现在有了网络跟踪，问题能够得到及时解决和反馈，矛盾也越来越少了。

网络督导员夏贝告诉记者，网格员每天都要在“平台”上打卡，对辖区进行巡查，如发现或接到群众反映问题，进行了解后，必须在“平台”内以图文形式报给上级网格员，系统会根据问题的类型，将任务指派到各个分管部门，并跟踪处理至回访反映者满意才结束。

随后，他在“平台”上为我们展示了处理当地居民反映 的“危墙倒塌”事件的流程，在相关部门的协同下，仅2周时间，就督促事主单位完成了对墙体的加固工作，赢得附近居民一致好评。可以看见，利用“平台”，人人都可以化身网格员，参与到社区的治理工作中来。

工作人员讲解“平台”的功能。

协会志愿者：让公益事业辐射和影响更多的人群

在邵阳市西外街社区，工作人员正在“平台”上录入志愿者的身份证号码。“目前正在进行志愿者信息的录入，以后区里或者社区开展活动都会在平台上进行信息发布、人员征集和安排调度，还可以对活动的效果进行一定的呈现。”西外街社区主任向琼华向记者介绍，该社区拥有5个不同类别的志愿者协会，志愿者达三百余人。录入系统后，他们都将“大祥红”志愿者的一分子，目前“大祥红”已吸纳六万余名志愿者。

邵阳市红十字会水上救援志愿者协会是邵阳地区唯一个水上救援志愿者协会，目前协会已有志愿者90余人，曾挽救劝阻溺水轻生人员20余人。

“我们非常期待能够通过这个平台，让更多人了解和知道我们正在做的事情，吸引越来越多的人加入我们。”协会副会长曾理表示，他们都是游泳爱好者，除了暑寒假组织志愿者定期巡河外，他们还会联合社区到学校开展防溺知识教育。

记者跟随社区网格员进行巡查。

网格化指挥部：全区一张网，形成问题联治、工作联动、平安联创的良好局面

在大祥区网格化指挥部，我们看到“平台”的视频联网会议可以直接连线区、乡、村三级指挥中心，大大提高了政策宣传和工作调度的效率。网格化服务管理平台实现了全区一张网布局、一张网管理，解决各部门信息沟通不畅、衔接不顺、工作效率低下等问题，推动政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，大跨步创新和提高基层治理水平，优化经济发展环境。

“参与社会治理相关的职责、权力、资源分散在几十个部门，分散执法难形成合力，网格化服务管理平台能够把这些资源进行有效整合和利用，形成问题联治、工作联动、平安联创的良好局面，有力促进社会治理取得实效。”大祥区网格化建设指挥部技术负责人张海波介绍道。

近年来，大祥区委区政府充分发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用，积极构建职能优化、依法行政、高效运行的社会治理体系，将综治及网格化服务中心建设作为智慧大祥、平安大祥的重要内容，建立健全群众工作机制、基层自治机制、健全重点人员管控机制，积极吸引、动员多方社会力量、市场力量投入到社会治理和服务中，共同构建平安大祥、智慧大祥。2019年，大祥区安全生产工作被评为全省先进，平安建设工作、禁毒工作、信访工作均被评为全市先进。特别防护期实现“零登记”“零事故”“零非访”，被评为全国“两会”信访维稳安保先进单位。